Sape для Деловой мир: ​​Работа клиентского сервиса сегодня — как сохранять спокойствие самим и успокаивать клиентов

Главное в работе любой компании независимо от ситуации — это настрой, планы и образ мыслей ее сотрудников. Особенно это касается тех, кто работает с наиболее ценными клиентами.

О том, как в текущей ситуации работает клиентский сервис компании, предоставляющей услуги по модели SAAS, и какие антикризисные меры следует предпринимать, рассказывает в статье директор по развитию Sape Тимур Назаренко.