Уважаемые пользователи, поздравляем вас с майскими праздниками и Днем Победы!
В этом году праздники необычные — указом Президента РФ первая декада месяца, с 1 по 10 мая, объявлена нерабочими днями. Это значит, что банки тоже уйдут на выходные, а платежи будут происходить с задержкой. Из-за внеплановой ситуации мы меняем правила финансовых расчетов.
- С 1 по 3 мая — праздничные дни, переводов не будет.
- С 4 по 7 мая — вывод и зачисление средств будут зависеть от работы вашего банка.
- С 8 по 10 мая — праздничные дни, переводов не будет.
Также изменится работа технической поддержки Sape.
Пополнение баланса
Банковские переводы — под вопросом. Мы гарантированно зачислим средства на баланс по безналичным счетам, оплаченным до 29 апреля. Зачисление средств с 4 по 7 мая будет зависеть от работы банков. С 11 мая обработка платежей возобновится в стандартном режиме.
Безналичные платежи — точно пройдут. Зачисление с помощью банковских карт, электронных кошельков (WebMoney, ЮMoney, QIWI) и терминалов будет происходить в обычном режиме.
Пополните баланс заблаговременно, чтобы исключить заморозку ссылок и падение позиций.
Вывод средств
Безналичные переводы в банк — под вопросом. Мы выплатим средства по заявкам, которые выставили до 29 апреля включительно. Зачисление средств с 4 по 7 мая будет зависеть от работы вашего банка. С 11 мая возвращаемся к штатной работе.
Вывод на электронные кошельки — под вопросом. Выплаты на WebMoney, ЮMoney и QIWI-кошелек могут производиться с задержками из-за праздничных дней.
Запросите вывод средств заранее, чтобы не полагаться на случайности.
Обращения в техподдержку
Наши специалисты будут дежурить все праздники, но в меньшем составе, чем обычно. Поэтому время ответа технической поддержки в период с 1 по 10 мая увеличится. Мы обязательно поможем вам, просто это займет чуть больше времени.
